A rede é nossa. Veja como a operamos.

Ainda não. Nossa meta é concluir o SOC 2 Type II até o 4º trimestre de 2026. Se a sua área de compras exige SOC 2 hoje, diremos isso com honestidade. Escreva para sales@geonode.com e forneceremos toda a documentação possível nesse meio-tempo.

Qualquer pessoa. Escreva para abuse@geonode.com informando a atividade suspeita, o domínio ou IP afetado e qualquer evidência que tiver. Investigamos toda denúncia em até 24 horas e respondemos com um desfecho.

Denunciantes comuns incluem: donos de sites que notam padrões de tráfego incomuns, autoridades policiais (cooperamos com solicitações legais válidas), pesquisadores de segurança e nossos próprios sistemas internos de monitoramento.

Não exigimos identidade verificada para registrar uma denúncia. Mas verificamos a alegação antes de agir.

Não. Não vendemos, licenciamos nem compartilhamos seus dados com terceiros. Não operamos um marketplace de dados paralelo. Não incluímos seu tráfego em conjuntos de dados agregados.

O que armazenamos:

• Informações da conta (nome, e-mail, empresa, cobrança)
• Metadados de uso (tráfego consumido, horários de conexão, domínios de destino em nível agregado)
• Informações de pagamento (processadas pela Stripe – nunca armazenamos números de cartão)

O que não armazenamos:

• O conteúdo das suas requisições ou respostas que passam pelo proxy
• As páginas ou os dados que você coleta
• Logs individuais em nível de URL além das estatísticas agregadas por domínio

Vários concorrentes mantêm negócios de marketplace de dados ao lado das suas redes de proxy. O incentivo deles é reter os seus dados. Nós vendemos acesso, não a sua produção.

Cumprimos o GDPR aplicando seus padrões globalmente — todo cliente recebe proteções em nível GDPR, independentemente da localização.

Especificamente:

• Base legal: legítimo interesse para dados operacionais e necessidade contratual para a prestação do serviço
• Direitos do titular: solicitar uma cópia, pedir a exclusão ou cancelar comunicações não essenciais — escreva para privacy@geonode.com
• Acordo de Processamento de Dados (DPA): disponível mediante solicitação
• Lista de suboperadores: publicada e atualizada trimestralmente
• Residência dos dados: opções na UE e nos EUA para planos enterprise
• Retenção: dados da conta excluídos em até 12 meses após o encerramento; metadados de uso mantidos em janela móvel de 90 dias

Também cumprimos a CCPA (Califórnia), a LGPD (Brasil) e a PDPA (África do Sul).

Sim. Cada IP residencial do nosso pool de 2,5 mi vem da Repocket ou da Zenshield – duas redes de opt-in que remuneram usuários e que nós possuímos e operamos.

Os usuários da Repocket optam explicitamente por compartilhar banda residencial ociosa em troca de pagamentos mensais. Os usuários da Zenshield optam por um serviço de VPN gratuito; a banda ociosa deles passa a integrar nosso pool enquanto não estão usando o dispositivo. Ambos os apps:

• Exibem a tela de consentimento antes de qualquer banda ser compartilhada
• Permitem sair a qualquer momento
• Pagam aos usuários pela banda que eles contribuem
• Publicam a base legal para a operação da rede

Nós não obtemos IPs de:

• Extensões de navegador que captam banda sem consentimento claro do usuário
• Apps que escondem o consentimento de proxy nos Termos de Serviço
• Modelos de SDK embutido em que a participação como proxy fica oculta em apps sem relação

Nosso pool de 2,5 mi é menor que os pools de 100 mi+ de alguns concorrentes justamente porque rejeitamos esses métodos de obtenção. Todo IP do nosso pool é limpo.